ニンテンドーeショップの「予約キャンセル不可」ポリシーは合法。ドイツにて判決が下る。

[コメント(1)]

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1: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:39:53.32 ID:NLjbU3zPd

任天堂がニンテンドーeショップにおいて、予約購入のキャンセルは不可としているポリシーについて、ノルウェーとドイツの消費者委員会がEU法に違反していると訴え、任天堂を相手取り裁判を起こしていた。
これについて昨年12月、フランクフルト地方裁判所は任天堂側の主張を認める判断を下していたことが明らかになった。ノルウェーメディアPressFireが報じている。

2: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:42:01.28 ID:W0JLo213a

任天堂「うち任天堂ですよ」

ドイツ「任天堂が正しい」

 

3: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:43:00.03 ID:gKfJbWDux
合法でも不親切やなあ~

 

4: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:45:22.16 ID:PT25rI5D0

基本的にキャンセルはサービスだから
電子商取引の場合は、購入ボタンを押した時点で契約成立なのよな
だからクーリングオフ条項もない

間違ってボタン押したなら即座に電話掛けたら大概対応はしてくれるもんだけど

 

28: 名無しさん 2020/01/24(金) 10:41:04.90 ID:fTpU/mkMM
>>4
なるほどね

 

31: 名無しさん 2020/01/24(金) 10:47:18.00 ID:sxxJhQL8a

>>4
日本はな

ドイツではキャンセルする権利が認められている

 

34: 名無しさん 2020/01/24(金) 11:08:15.94 ID:7Q3MhvNx0
>>31
認められてないからこのような裁判結果になったのではなかろうか?

 

46: 名無しさん 2020/01/24(金) 12:07:06.96 ID:sxxJhQL8a

>>34
原則としては認められてるんだよ

ただキャンセルできる権利を失うことに同意したうえで契約を結んだ場合は
そのサービスの提供が開始された時点で自動的に同権利は失われてしまう
任天堂の主張はこれに沿ったものだからこのような判決になった訳よ

 

49: 名無しさん 2020/01/24(金) 12:22:14.58 ID:h3aaSwlld
>>4
クーリングオフはそもそも訪問販売や電話勧誘に対する法律だから

 

50: 名無しさん 2020/01/24(金) 12:27:17.63 ID:15cz7PY70

>>49
売り手から契約交渉が始まっていて判断機関を設けずに契約成立まで進んでいるか? ってのが判断ラインやな

買い手側に能動的な行為があった時点で主張できなくなる



 

6: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:48:54.83 ID:cgEEko9L0
予約って言っても予めDLに関しては商品(プログラム)決裁した時点で基本引き渡してるからなぁ…だから任天堂も予約っては表現してない、そもそもDL版に関しては何時でも買えるから予約とか必要なくね?
決済無しの予約ならそりゃキャンセルでき
ないのはどうかとも思うし商品引き渡しできないのに(一時金含めて)決済要求してくるDLの予約もキックスターターでもないのにおかしくね?って感じだが

 

9: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:53:04.19 ID:PT25rI5D0
>>6
法の範囲内であるなら、任天堂は人件費を可能な限りカットしてるとも言える
この場合物理在庫や電子データ、購入カウントなどいろんなものを一括でDBで取り扱っていて
例外処理の為の人員を充てがっていないと思う

 

7: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:51:16.90 ID:rylrGvLea
電子ガチャは気分で注文できるのを利用してるけど、これとゲームをプレイできるのに数ヶ月待たされるのを同じにとらえるのはどうなんだろう

 

8: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:51:36.65 ID:cgEEko9L0
そういやタブレットの調子悪いときキンドルで漫画の全巻セット購入DL済みまで行ってしまったことあったけど速攻で削除して事情連絡したらキャンセル受け付けてくれたな、そういう個々の対応はしてくれるんじゃね?

 

10: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:53:09.35 ID:WeFY31WQ0
予め始めた後に変な仕様が発覚した時くらいかな通用するのは

 

11: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:54:18.88 ID:azhSmCbPa
>>10
ちょうど#FEがそんなんだったな

 

12: 名無しさん 2020/01/24(金) 09:56:30.10 ID:cCdB8QBIr
「まだモノが届いてない」ならキャンセルできて当然だろうけど、
モノはもう手元のハード内に届いてるけど、期日にならないと使えない…ってのは
あまり明快に「もうモノは届いてるじゃん」とは言えない気はする
まあでも小売店でキャンセル不可の前金予約して、
もう店舗に入荷してるけど発売日までは引き渡しできないよって状態と大体同じだから
あらかじめダウンロードのキャンセル不可自体は特に理不尽にも思わんかなあ

 

15: 名無しさん 2020/01/24(金) 10:08:17.30 ID:XZnZJpb70
予約だろうと一方的なキャンセルなんてできないのが当然で
それが可能なのは双方の合意が成立した場合のみ
知っとかないと恥ずかしいぞ

 

21: 名無しさん 2020/01/24(金) 10:24:02.89 ID:cgEEko9L0
アマゾンとかの予約キャンセルとはまた違う話でね?

 

22: 名無しさん 2020/01/24(金) 10:25:49.39 ID:98453+eAd
予約できなくすりゃええやん 発売日当日に激混み回線でダウンロードしてろ

 

25: 名無しさん 2020/01/24(金) 10:30:51.21 ID:IiO/1R730
他社では予約キャンセルできるので合わせるのが吉でしょ
現状で合法かも知れんけど

 

30: 名無しさん 2020/01/24(金) 10:42:05.14 ID:cgEEko9L0
発売日午前0時付近から遊べることに利点を見出して納得した人だけ予めDLすりゃいいってだけの話でね?
あと予めDLで10%オフとか発売日前後の混雑回避とかか、予めDLのみでの販売なんて現状無いしな

 

35: 名無しさん 2020/01/24(金) 11:11:30.05 ID:XmO9xGL10
事前ダウンロード備えつつ発売直前まではいつでもキャンセルできるXbox方式が最強

 

39: 名無しさん 2020/01/24(金) 11:21:29.63 ID:Q0q6B5dep
そもそも予めDLは予約じゃねーよ。

 

42: 名無しさん 2020/01/24(金) 11:28:54.20 ID:6F+TG9Lgp
あらかじめも購入した段階でメールで明細書送られてくるんやっけ

 

48: 名無しさん 2020/01/24(金) 12:19:44.91 ID:15cz7PY70

#FE のキャンセルについては

0. に書いた 「契約条件の提示」 において 「優良誤認」 を引き起こしたため、
買主が契約自体を無効を主張できるのが根拠になってる

誤認による契約は取り消すことができる と日本でも法律で明確に定義されてる

予約やあらかじめDL自体には 誤認 が含まれてないから、まったく別の判断になる

 

51: 名無しさん 2020/01/24(金) 12:38:48.56 ID:q47Zlitza
ただの予約ではなく、もうすでにモノ(データ)は購買者が持ってる(Switchの中に入ってる)わけだからな。
これを「違法」とする理屈の方がよほど立証しづらいと思うが。

 

53: 名無しさん 2020/01/24(金) 12:43:19.82 ID:pT90IG9h0
DL版は予約しなくてもいいだろ
事前ダウンロードはあっても直前で間に合うだろうし

 

55: 名無しさん 2020/01/24(金) 13:37:34.31 ID:YCDAb4bg0
なるほど事前DLだからできる返し方なんだな

 

http://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1579826393/




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