【速報】『ポケモン剣盾』のエラー/データ破損問題をJ-CASTが任天堂に直撃取材。ついに回答が返ってくる。

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連日Twitterやブログなどで話題となっているSwitch用ソフト『ポケモン剣盾』のエラー強制終了やSDカードデータ破損問題。
つい先日もユーザーが任天堂に問い合わせた事例がありましたが、
この度J-CASTニュースが、渦中の件で任天堂に直撃取材をしたことが、J-CASTニュース公式サイトにて掲載されています。

内容は下記よりご確認ください。

大ヒット中のニンテンドースイッチ用ゲームソフト「ポケットモンスター ソード・シールド」(通称ポケモン剣盾)で、プレー中に突然「エラーが発生したので、ソフトが終了しました」とのメッセージが出て強制終了したとの報告が、インターネット上で続出している。真偽のほどは不明だが、エラー発生後、SDカードやスイッチ本体に不具合が起きたという声もある。

何がエラーの原因となっているかは判然とせず、ツイッターなどではプレーヤー間の情報共有やメーカーの原因究明を求める声もある。一方、販売元の任天堂(本社・京都市)は2019年11月22日、J-CASTニュースの取材に「当ソフトによる本体やSDカードに影響を与えるような深刻な不具合は現在のところ確認できておりません」としている。

<中略>

J-CASTニュースは19日、ポケモン剣盾の発売元であるポケモン(企業)、販売元の任天堂、製作元のゲームフリーク(本社・東京都世田谷区)に対し、

(1)ポケモン剣盾の強制終了エラーについて、一般消費者から問い合わせが来ているか
(2)エラーの原因は何か
(3)エラー解消のために何らかの対応をする予定はあるか
(4)エラー報告が複数あがっていることを把握しているか

――について取材を申し込んだ。

ゲームフリークは同日、権利関係上ポケモンから回答するとした。任天堂は22日、ポケモンと同社の2社からのコメントをまとめる形で回答を寄せた。エラー報告について、



『ポケットモンスター ソード・シールド』のプレイ中にエラーが発生し、Nintendo Switch本体やSDカードが故障した、といった投稿があることは認識しており、皆様にはご心配をおかけしております」

との認識を示した。

ただ、

「一方、11月22日時点で弊社に修理をご依頼されている方の割合は、他のソフトを発売したときと比べて大きな変化は見られておりません」

としている。また、

「当ソフトによる本体やSDカードに影響を与えるような深刻な不具合は現在のところ確認できておりません。本体の故障に関しては、弊社お問い合わせ窓口で対応しております」

と現状を説明した。

以下全文を読む

というわけで、「不具合の連絡を受けているのは確かだが、弊社ではそれを確認できていない」という、先日のユーザーの問い合わせとほぼ変わりのない返答だったようです。

管理人
これだけ報告事例が上がっているのに任天堂側で確認できないということはありえるのでしょうか。
結局モヤモヤが募るばかりですが、続報があれば随時お伝えしていきます。



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この記事へのコメント

  1. 1 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 02:09:59

    正式な発表を待っている

  2. 2 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 02:11:29

    朝日の分室みたいなニュースサイトに突撃されて良い迷惑だな

  3. 3 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 02:17:55

    深刻なエラーに遭遇してもネット上に書き込むだけで
    任天堂にまで問い合わせてないユーザーがいるのかな
    それだと真相解明されることはないね

  4. 4 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 05:48:32

    ※3
    エラーコードも表示せずに履歴も残らない様なエラーばかり吐くクソゲーム機だから問い合わせとかしてないな
    PS4のゲームやってるときは1日一回ぐらい落ちるゲーム多かったからもうなれた

  5. 5 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 06:06:45

    比率がかわらんならやっぱ声が大きいだけかよ
    しょうもな

  6. 6 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 06:32:36

    仮にSDカード上のデータ壊れたとしてもセーブデータ死んだ訳じゃないなら特に修理出さずに再ダウンロードして済ませちゃうかも
    はよ続きやりたいしね
    流石に本体死んだら修理出すだろうけど

  7. 7 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 07:27:54

    どう考えてもデマじゃないだろうが。動画して証拠も揃っているのにデマとか言ってるポケモン信者は頭が腐っていますね。ポケモンが全部悪いんだよ

  8. 8 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 07:50:45

    昨日、ポケモンやってる知り合いが、友だちの知り合いで壊れた人がいると聞いたと言ってたって言ってたらしいとママから聞いたわ
    クソゲーの詐欺会社やな!

  9. 9 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 07:53:15

    わたしはこれでポケモン買うのやめた
    代わりにオメガラビリンス買ってきたよー

  10. 10 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 08:37:47

    母数(プレイしてる人)が多いだけなんじゃない?
    うちは何も問題ないですよ

  11. 11 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 08:38:33

    ちなみにマイクラはめちゃめちゃエラー起こる

  12. 12 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 08:50:44

    今の所、修理依頼の割合が増えてないってのすべてだろうに
    そりゃ注目作だからその時故障したら発信する奴も増えるし何より騒ぎ立てる奴が増える
    いきなり200万本だぞ? 故障の割合が通常と変わらなくてもそりゃ故障件数自体は増えるわ

  13. 13 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 08:58:08

    隠蔽必死で草
    壊れる人は壊れてるというのに
    韓国人と同じヤカラ

  14. 14 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 08:59:03

    11.ポケモンはエラーじゃなくて本体破壊

  15. 15 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 09:01:42

    ちなみに海外の超有名なポケモンハッカーが、ポケモン剣盾に由来する本体故障は完全にデマだと発表したそうな
    ポケモン剣盾は本体のシステムにアクセスする権限を持ってないので「理論上不可能」だとさ
    少なくとも本体故障についてはただの偶然と流言飛語のコンボ

  16. 16 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 10:45:30

    数じゃなく割合と濁したのがごまかしてる証拠。
    ソフト側にバグがないならないとハッキリと言え。

  17. 17 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 11:05:51

    >>16
    だから言ってんのに嘘だ! 捏造だ!って騒いでるんじゃねえかw
    そりゃソフトだからバグはあるかもしらんが、少なくとも現状本体等を破壊するようなものは見つかってないっつってんのによ
    そして現状、主観的じゃなくて客観的に判断するのに割合以外に何があるよ?
    SNSの発信を丸のまま信じろ、認めろってか?w

  18. 18 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 16:59:35

    何も言わない低性能のブヒッチなんてやるからそうなるんだよ。さっさと売ってソニーの買え

  19. 19 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 20:44:23

    ゴキちゃんが騒げば騒ぐほど誰も信じないよw
    で管理人さんは本体が壊れるバグがあるって任天堂が発表すれば満足なのかな?
    公式が何を言ってもアンチは納得しないんだろうし炎上を煽るだけw
    ここもすっかりゴキの巣になったねw

  20. 20 スイッチ名無しさん 2019/11/23(土) 22:42:52

    アンセムの時思い出すな。ソフト原因で壊れた実例が結局確認できなかったやつ。アレはそれ抜きにしても実際やると大抵エラーとバグでお話にならないんだけど。あんときもハードが壊れるのを喜んで煽ってるのはゲームファンじゃないねとか散々言ってたし、今回のポケモンで言われてることの大半に対しても同じこと言ってたな。たまたま寿命来ただけだろとか初期不良だろって

  21. 21 スイッチ名無しさん 2019/11/24(日) 07:31:35

    すまんが意味不明

  22. 22 スイッチ名無しさん 2019/11/24(日) 08:14:24

    さすがオモチャ会社
    対応も言い訳もオモチャレベル
    そこに着くユーザーの頭もオモチャレベル
    レベルなのは5と合併して会社名を株式会社オモチャレベル
    に変えるべきではなかろうかと思い変えろ!

  23. 23 スイッチ名無しさん 2019/11/24(日) 21:27:32

    22
    日本語使えるようになるまでROMってろ
    頭痛がするわ

  24. 24 スイッチ名無しさん 2019/11/25(月) 08:06:13

    22
    文脈から理解しろ在日

  25. 25 スイッチ名無しさん 2019/11/25(月) 08:07:10

    23
    お前も文脈から理解しろ咲き

  26. 26 スイッチ名無しさん 2019/11/25(月) 08:07:28

    23
    お前も文脈から理解しろ在日

  27. 27 スイッチ名無しさん 2019/11/25(月) 10:29:42

    んん?
    つまり管理人ちゃんの言う「これだけの報告事例」を挙げてる連中は修理申し込みしてないってことになるの?
    なんで? サポセンに連絡するっしょ?
    実際に修理するかは置いといてさぁ
    謎が深まるな

  28. 28 スイッチ名無しさん 2019/11/25(月) 12:24:23

    27
    ヒント
    揉み消し、お金

  29. 29 スイッチ名無しさん 2019/11/25(月) 15:56:18

    な?
    結局隠蔽だのもみ消しだの無根拠な陰謀論にすがり始めるじゃん?
    未だに見解を公式にアナウンスしないのはそういうことだよ

  30. 30 スイッチ名無しさん 2019/11/25(月) 18:15:26

    29
    あっそ

  31. 31 スイッチ名無しさん 2019/11/26(火) 09:34:22

    ここでも必死にプラプラマイマイwww
    安価の付け方も知らない馬鹿だから複数の記事で同じ人物だってのが丸わかりなんだよw
    所詮ゴキブリには工作なんて高度な真似は無理だったか…

  32. 32 スイッチ名無しさん 2019/11/26(火) 11:10:41

    ※30
    あっそじゃねぇよ
    ネットという公共の場で言い切ったからには確固たる裏付けがあるんだよな?
    そうじゃないなら普通に営業妨害だからな?
    通報されたら終わるぞ?

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